Política de Privacidad

Cuando creás una cuenta o hacés una reserva, recopilamos el nombre, el correo electrónico, y, si los indicás, el teléfono y las notas de la reserva (por ejemplo, un número de vuelo). También guardamos el historial de reservas, el estado de pago y, si dejás una reseña, la calificación y el comentario.

El inicio de sesión y la sesión los administra Supabase Auth. Si usás Google cuando ese proveedor esté habilitado, recibimos el identificador y el correo que el proveedor comparte. Los datos de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores: los procesa Tilopay o PayPal.

Usamos tus datos para crear y gestionar la cuenta, procesar reservas y pagos, enviarte confirmaciones y avisos relacionados con el viaje, atender consultas y, si corresponde, mostrar reseñas públicas aprobadas.

El idioma que usás al reservar se guarda para enviarte el correo de confirmación en ese idioma. No vendemos tu información personal.

Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de imágenes o video del sitio.

Tilopay: procesamiento de pagos con tarjeta en Costa Rica.

PayPal: procesamiento de pagos con cuenta PayPal o los métodos que PayPal ofrezca en el checkout.

Resend: envío de correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmación de reserva y avisos internos al operador).

Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas y solo en la medida necesaria para prestar el servicio.

Conservamos la cuenta y el historial de reservas mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo adicional que exijan obligaciones contables, fiscales o de resolución de reclamos. Las reservas canceladas se mantienen como registro histórico; no se borran al cancelar.

Si pedís la eliminación de tu cuenta, evaluaremos la solicitud y conservaremos solo lo que la ley nos obligue a guardar.

Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y oponerte a ciertos tratamientos, según la normativa aplicable en Costa Rica. Para ejercer estos derechos, escribinos al correo de contacto de esta política.

También podés actualizar algunos datos desde tu perfil cuando esa función esté disponible, y cerrar sesión en cualquier momento.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, escribinos a info@mapeatours.com. Indicá “Privacidad” en el asunto para que podamos atenderte con prioridad.